よくあるご質問 「トラブルについて」
- エラーが起きます。
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エラーの内容、ブラウザの種類やバージョン等のご利用環境、および利用店舗を、お問合わせフォームからご連絡ください。
もしエラーを再現する手順がわかれば、そちらも記載頂けると非常に助かります。
- 私のメールアドレスが不正利用されています。
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「パスワードを忘れた？」のリンクからパスワードを変更することができます。
パスワードを変更して、不正利用者がログインできないようにしてください。
オンライン予約サイトの「パスワードを忘れた？」はこちら
サロン管理サイトの「パスワードを忘れた？」はこちら
- 地図の印刷結果がおかしい。
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ブラウザの印刷設定で、「背景を印刷」するように設定してもう一度お試しください。
Internet Explorer 9の場合の設定方法は次の通りです。
右クリック - 「印刷プレビュー」- ツールバーの「ページ設定」を開き、「背景の色とイメージを印刷する」にチェックを付けてください。
- メンテナンス中になっています。
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メンテナンス作業中のため、ご利用頂けません。
ご迷惑をおかけしますが、作業が終了するまでお待ち下さい。
- メンテナンスはいつ行われますか？
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通常、深夜から早朝にかけた時間帯に実施致します。
メンテナンスの日時は事前に告知します。
緊急を要する場合に限り、予告なくメンテナンスを行う場合がございます。
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